01 · Персональные
Идентификационные данные
Имя, рабочий e-mail, номер телефона (по желанию). Используется для входа, синхронизации между устройствами и рассылки технических уведомлений. Не передаётся третьим лицам.
Правовая документация · CountX
Политика конфиденциальности данных
Эстетика Precision: Управление вашими приоритетами — начинается с уважения к вашим данным. Ниже — точный и исчерпывающий порядок обработки, хранения и передачи информации, которую вы доверяете платформе.
Метаданные документа
Версия документа: 4.2 (окончательная редакция)
Дата вступления в силу: 14 марта 2025 г.
Предыдущая редакция: 3.7 от 02.11.2024
Оператор данных: ООО «Кант Экс Тكنولوجис», г. Москва, ул. Пречистенка, 24, стр. 1
Ключевые принципы
Мы обрабатываем только те данные, которые необходимы для работы платформы. Никакой скрытой аналитики, никакой передачи в рекламные сети. Каждый пункт этой политики можно оспорить через нашу службу данных.
Полная версия доступна в разделе Правовые документы и по запросу на адрес privacy@countx.ru.
Раздел 01 · Сбор данных
Что мы собираем и зачем.
Каждая категория данных привязана к конкретной функции платформы. Мы не собираем данные «на всякий случай» — только те, без которых тайм-блокинг и аналитика глубины работы не могут работать.
02 · Операционные
Данные о работе
Структура тайм-блоков, длительность сессий глубокой работы, фокус-индекс, карты концентрации. Хранятся в зашифрованном виде на серверах в ЦОД «Ситилинк-Москва-2» и доступны только вам.
03 · Техническая
Телеметрия и журнал
Версия приложения, тип устройства, браузер, IP-адрес (хранится 30 дней для диагностики сбоев), время сессий. Не используется для профилирования или рекламы.
04 · Платёжные
Данные подписки
Номер карты не хранится. Платежи обрабатываются эквайером ЮKassa; мы получаем только токен и статус подписки (активна / отменена / просрочена).
05 · Интеграции
Данные из внешних сервисов
При подключении Google Calendar, Outlook или Notion мы получаем только события, необходимые для тайм-блокинга. Данные из этих сервисов не покидают ваш аккаунт без явного действия.
06 · Обработка
Сроки хранения
Персональные данные — до момента удаления аккаунта. Операционные данные — 24 месяца после удаления. Техническая телеметрия — 30 дней. Затем — безвозвратное удаление.
В цифрах
Прозрачность, которую можно проверить.
0Сторонних рекламных сетей
30 днейХранение IP-журнала
AES-256Шифрование данных на хранении
24 чМаксимальное время ответа DPO
Раздел 02 · Передача третьим лицам
Кому мы передаём данные — и почему.
Мы не продаём, не арендуем и не обмениваем ваши данные. Передача происходит только в трёх случаях, каждый из которых задокументирован и проверяем.
2.1 · Обязательная передача
По запросу уполномоченных органов в соответствии со статьёй 6 ФЗ-152 «О персональных данных». Передача ограничивается запрошенным объёмом и фиксируется в журнале запросов, доступном пользователю.
Объём: только запрашиваемые поля.
Срок хранения запроса: 5 лет.
2.2 · Платёжный эквайер
ЮKassa (ООО «Юнион Пейментс», ИНН 7704217871) обрабатывает платежи по подписке. Мы передаём только токен платежа и статус подписки. Полный номер карты никогда не попадает в нашу инфраструктуру.
Протокол: PCI-DSS Level 1.
Хранение токена: до отмены подписки.
2.3 · Инфраструктура хостинга
Данные размещаются в ЦОД «Ситилинк-Москва-2» (ISO 27001, ISO 22301). Персонал хостинг-провайдера не имеет доступа к содержимому баз данных — только к инфраструктурным метрикам.
Регион: Российская Федерация.
Бэкапы: каждые 6 часов, хранение 90 дней.
2.4 · Корпоративные клиенты
Для тарифа Studio (команды от 5 до 50 участников) администратор команды видит агрегированную аналитику глубины работы, но не содержимое тайм-блоков. Детализация доступна только владельцу аккаунта.
Уровень доступа: role-based.
Аудит-лог: хранится 12 месяцев.
Раздел 03 · Права пользователя
Ваши данные — ваше решение.
В соответствии с ФЗ-152 вы обладаете полным набором прав на свои персональные данные. Все операции выполняются через личный кабинет или по письменному запросу.
3.1
Доступ и просмотр
В разделе «Настройки → Данные» доступен полный журнал всех операций, связанных с вашими данными: кто, когда и что просматривал.
3.2
Исправление
Ошибочные или устаревшие данные исправляются в течение 3 рабочих дней после подтверждения через личный кабинет.
3.3
Удаление
Удаление аккаунта и всех связанных данных происходит в течение 30 дней. После этого данные безвозвратно стираются из всех бэкапов.
3.4
Экспорт
Полный экспорт в формате JSON или CSV: тайм-блоки, аналитика, настройки, история. Доступен в любой момент без ограничений.
3.5
Ограничение обработки
Можно приостановить обработку отдельных категорий данных (например, телеметрии) без удаления аккаунта.
3.6
Жалоба и оспаривание
Жалоба на обработку подаётся на privacy@countx.ru. Ответ — в течение 24 часов. При несогласии — обращение в Роскомнадзор.
Остались вопросы о ваших данных?
Напишите нам — ответим в течение 24 часов. Личный кабинет и полный журнал обработки доступны в любой момент.
Частые вопросы
Ответы без оговорок.
Да. Все персональные и операционные данные хранятся в ЦОД «Ситилинк-Москва-2» на территории РФ. Бэкапы также размещаются в пределах страны. Это соответствует требованиям ФЗ-152 о локализации данных.
Нет. CountX не использует рекламные пиксели, не передаёт данные в Google Analytics, Meta или любые другие рекламные платформы. Монетизация — только через прямую подписку.
В течение 30 дней после удаления аккаунта все данные удаляются из основных баз и бэкапов. После этого восстановить их технически невозможно. Платёжные токены отзываются у эквайера в тот же день.
Да. В разделе «Настройки → Данные → Экспорт» доступен полный выгруз в JSON или CSV: тайм-блоки, фокус-индексы, карты концентрации, история операций. Файл формируется в течение 5 минут.
Действующим DPO является Анна Соловьёва, главный юрисконсульт ООО «Кант Экс Тكنولوجис». Контакт: privacy@countx.ru, тел. +7 (495) 128-44-07, вн. 204. Ответ — в течение 24 часов.